淮安賽恩特機(jī)電設(shè)備有限公司

現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無(wú)任何動(dòng)作，沒(méi)有發(fā)生位置改變。 　
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個(gè)說(shuō)明： 　　 
① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的    塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無(wú)法工作；　

② 觸摸屏發(fā)生故障； 　

③ 觸摸屏控制卡發(fā)生故障；

④ 觸摸屏信號(hào)線發(fā)生故障；

⑤ 計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障；

⑥ 計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；

⑦ 觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤。 　
解決：① 觀察觸摸屏信號(hào)指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時(shí)，信號(hào)燈為常亮　　，停止觸摸后，信號(hào)燈恢復(fù)閃爍。

② 如果信號(hào)燈在沒(méi)有觸摸時(shí)，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號(hào)與軟件　　所設(shè)置的串口號(hào)是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。

③ 運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤中的comdump命令，該命令為dos下命令，運(yùn)行時(shí)在comdump后面加上空格及串口的代號(hào)1或2，并觸摸屏 幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請(qǐng)檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒(méi)　　有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點(diǎn)待定。

 ④ 運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤中的sawdump命令，該命令為dos下命令，運(yùn)行程序時(shí)，該程序?qū)?wèn)控制卡的類型、連接的端口號(hào)、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意查看屏幕左下角的x軸的agc和y軸的agc數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時(shí)　　 ，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進(jìn)行維修。 ⑤ 安裝完驅(qū)動(dòng)程序后進(jìn)行次校正時(shí)，注意觀察系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)內(nèi)容。 沒(méi)有找到控制卡、觸摸屏沒(méi)有連接等　　 ，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號(hào)線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機(jī)連接等。　⑥ 如仍無(wú)法排除，請(qǐng)專業(yè)人員維修。

快速解決觸摸屏各種故障:
維修故障：ab觸摸屏進(jìn)不了界面，無(wú)顯示，亮度看不清楚，黑屏，花屏，白屏，液晶屏顯示豎條，液晶屏顯示橫條，液晶屏顯示多畫面，以及液晶屏顯示疑難雜癥均可，觸摸屏通訊不上，觸摸屏開(kāi)機(jī)走一半不動(dòng)，開(kāi)機(jī)不能進(jìn)入程序修，指示燈不亮，觸摸屏死機(jī)，觸摸屏燈管不亮，觸摸屏玻璃爛維修更換觸摸屏觸摸偏移，觸摸屏不能觸摸，觸摸屏一半可以觸摸另一半不能觸摸，觸摸屏不能校準(zhǔn)，觸摸屏無(wú)背光等維修. 

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免費(fèi)檢測(cè)：我們將在收到貨物后2-24小時(shí)內(nèi)報(bào)價(jià)給您，經(jīng)您同意后再維修；因其他原因不修，或無(wú)維修價(jià)值，我司盡快原機(jī)寄回給您；

報(bào)價(jià)參考：（按故障的難易程度和所花時(shí)間來(lái)定）

修復(fù)時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間為5-7個(gè)工作日，加急搶修為1-2個(gè)工作日（如遇到特殊元件不好采購(gòu)則不按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）；

保修時(shí)間：客戶試機(jī)正常后算起對(duì)修復(fù)的部位及相同的故障進(jìn)行3個(gè)月的保修；

維修特色：24小時(shí)接修服務(wù)，快速反應(yīng)測(cè)試，維修企業(yè)化運(yùn)作，給客戶提供持續(xù)的保障；免費(fèi)檢查、先核維修價(jià)，經(jīng)用戶認(rèn)可再進(jìn)行維修；備件充足、交貨迅速，所有產(chǎn)品都上電帶負(fù)載試驗(yàn)；速度快、價(jià)格優(yōu)、質(zhì)量保證，可提供上門維修