常州新通物流公司

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在追求服務(wù)至上的今天，企業(yè)能否為消費者提供個性化服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)制勝的關(guān)鍵。對于物流行業(yè)而言，隨著行業(yè)競爭的日益激烈，在人們對于方便快捷的物流服務(wù)需求日益擴大的形勢下，個性化服務(wù)在行業(yè)競爭中成為有力的武器。物流行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合，意味著消費者們可以享受到個性化的物流服務(wù)。

近年來，隨著信息化的蓬勃發(fā)展，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛崛起，物流行業(yè)依托傳統(tǒng)PC端互聯(lián)網(wǎng)而建的經(jīng)營平臺開始面向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，一大批專業(yè)的物流app因此被開發(fā)出來并投入運作，在推動了物流行業(yè)信息化水平發(fā)展的同時，更為消費者帶來了個性化的服務(wù)。

眾所周知，在物流app出現(xiàn)之前，物流行業(yè)中的快遞企業(yè)按照傳統(tǒng)的配送方式，快遞員需要經(jīng)歷4個流程才能將快遞物品送達用戶手中。即一一取件、運送、派件、用戶簽收，快遞員智能在第三個環(huán)節(jié)和用戶取得聯(lián)系，而用戶一旦無法如約接貨，貨品就只能被存放在快遞服務(wù)站，等待用戶自取或者次日再次派送，因而拖慢整體派送時間。這種配送方式不僅效率低、成本高，而且給快遞員和客戶都帶來了極大的不便。

不過，隨著物流app的成功開發(fā)和應(yīng)用，這一傳統(tǒng)配送模式得到改變?？爝f企業(yè)通過與外部合作，用戶可以通過LBS查詢、定位到附近的合作店取件，完成線上到線下的信息對接，而且物流app具備一鍵轉(zhuǎn)寄、服務(wù)點代收功能，不僅大大提高了配送效率，而且讓用戶取件時間和地點變得更加自由，滿足了消費者對于個性化服務(wù)的需求。

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