尼龍導(dǎo)熱塑料注塑出產(chǎn)品為多處裂痕是什么原因?導(dǎo)熱塑料產(chǎn)品有裂紋什么原因?尼龍注塑時(shí)有水印是什么原因?
昨天晚上7點(diǎn)多,客戶突然一個(gè)電話說,導(dǎo)熱塑料出問題了。打出來有裂痕并生產(chǎn)的時(shí)候車間臭氣很濃、刺鼻。做為導(dǎo)熱塑料業(yè)務(wù)銷售員的我,雖說不搞生產(chǎn),但類似此問題已是N次了(專售導(dǎo)熱塑料5年多了)。有過客戶模具問題,有過烘料未干,有過模具未清洗干凈,電話和客戶溝通,再經(jīng)客戶逐一排除均能解決問題。而這次客戶電話上卻說他們做了好幾年了,根本不存在不懂加工的問題。肯定你們原料有問題,因?yàn)樽⑺艿臅r(shí)候會(huì)發(fā)臭,整個(gè)車間都很濃!
附不良產(chǎn)品圖
后來,我又和技術(shù)部反應(yīng)了一次。今早上班,件事情就是和我技術(shù)部把客戶所下訂的批次貨拿出來一檢查,確定不是我公司原料問題。看細(xì)看手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品圖,看了電話說直接和客戶說有兩種可能性:1、注塑機(jī)、模具沒有完全清洗干凈,烘料也混有部分其他原料。導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)臭。2、裂痕是因?yàn)楹媪喜桓梢约皽囟壬郎夭坏轿痪椭奔庸?。我這傳話筒就這樣和客戶復(fù)述一次,可客戶不接受??隙ㄊ悄懔嫌袉栴},說要我們技術(shù)員直接到現(xiàn)場調(diào)機(jī)生產(chǎn)。。。。一切商談無果。決定今天下午去客戶工廠現(xiàn)場解決。提前讓客戶把料再烘干。我們一去就可以逐一排除問題。
風(fēng)塵撲撲的開車趕了過去,臨時(shí)調(diào)模具上機(jī)。技術(shù)從烘料到模具、注塑機(jī)逐一檢查。結(jié)果確實(shí)如技術(shù)員昨晚電話所說,炮洞有余料未清先干凈,而且溫度根本沒有打到要求的溫度(也就是常說的未等升溫到位),導(dǎo)致產(chǎn)品有裂痕,時(shí)間上是到位,但實(shí)際溫度高到位。后面師傅自己不好意思的說他調(diào)一下。氣味也是生產(chǎn)出前面1-2個(gè)產(chǎn)品是有臭味(炮筒上混有雜料),后面連成型了N個(gè)產(chǎn)品均是正常尼龍塑料氣味。就這樣,客戶無話可說了,我們電話溝通的問題終于正實(shí)這個(gè)問題所在。
技術(shù)回來也和我們業(yè)務(wù)員又普及了一下加工知識,但對于我這個(gè)技術(shù)不敏感的女人來說。寫起來,加深技術(shù)學(xué)習(xí),同時(shí)也能分享給大家,多長見識!
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