東莞市重康發(fā)電機設(shè)備有限公司

　　產(chǎn)品詳細介紹

　　奔馳發(fā)電機組，又稱MTU柴油發(fā)電機組，MTU是德國戴姆勒一克萊斯勒集團的機推進系列部分，是是的重載柴油機制造公司，在享有高榮譽。一百多年來一直作為同行業(yè)高品質(zhì)的杰出代表，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于艦船、重型汽車、工程機械、鐵路機車等。MTU以的技術(shù)、高可靠性的產(chǎn)品 及的服務(wù)而聞名于世。在軍用市場上，MTU一度以80%的份額占鰲頭。2000年，德國MTU公司與美國底特律公司正式合并，從而使MTU公司成為上發(fā)動機技術(shù)先進、功率范圍大的發(fā)動機供應(yīng)商，進一步確立了行業(yè)中的領(lǐng)跑者地位。

　　服務(wù)承諾：

　　公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供專業(yè)的備品備件、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、免費調(diào)試、機組改造及人員的培訓(xùn)。顧客報修后，半小時內(nèi)完成派遣工作，并將安排情況及時向客戶反饋;時間到位服務(wù)，除特殊地區(qū)(無手機信號、人煙稀少、交通不便等地區(qū))，市區(qū)4小時內(nèi)到位同，應(yīng)急搶修100公里內(nèi)6小時到位，100公里以外10小時內(nèi)到位服務(wù)。到達現(xiàn)場，時間修復(fù)，除重大故障(如調(diào)換機體、曲軸等零部件)，應(yīng)急搶修4-8小時內(nèi)修復(fù)，一般故障8-12小時內(nèi)修復(fù)，其它故障72小時修復(fù)。

　　服務(wù)體系：

　　一、售前服務(wù)

　　專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機組選型、配套、機房設(shè)計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo);

　　二、售中服務(wù)

　　我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進行指導(dǎo)機組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗收工作;

　　三、售后服務(wù)

　　1、提供免費的機房設(shè)計、配電設(shè)計;

　　2、免費指導(dǎo)安裝、調(diào)試;

　　3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢;

　　4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護;

　　5、對終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修;

　　6、公司常年提供標(biāo)準(zhǔn)的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。

　　備注：

　　1、保修期限：壹年或累計運行1000小時(兩者以先到為準(zhǔn))，如因廠方組裝疏忽，或設(shè)計及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機組其它故障，均可由供方負責(zé)保修;

　　2、柴油發(fā)電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價提供，派遣服務(wù)人員到達客戶現(xiàn)場或在廠方工廠對機組進行修復(fù)，確保用戶可正常使用。